Điều khoản sử dụng

Website ntcomvn.com (sau đây gọi là “Website”) do Công ty TNHH NTCOM (“NTCOM”) sở hữu và vận hành, địa chỉ Số 2 Hoàng Ngọc Phách, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.

Khi truy cập, tìm kiếm, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng trên Website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

• Thông số kỹ thuật, tính năng, tài liệu được biên soạn từ datasheet và tài liệu công bố của hãng sản xuất, mang tính tham khảo. Hãng có thể thay đổi thông số mà không báo trước; khi có khác biệt, tài liệu chính thức của hãng tại thời điểm giao hàng được ưu tiên.
• Hình ảnh sản phẩm có thể là ảnh minh hoạ; màu sắc, ngoại quan thực tế có thể khác đôi chút.
• Thông tin vòng đời (ngừng bán, ngày đặt hàng cuối, ngừng hỗ trợ) được NTCOM cập nhật theo thông báo chính thức của hãng và ghi rõ ngày kiểm tra. Khách hàng làm hồ sơ dự án nên đối chiếu lại thông báo của hãng tại thời điểm lập hồ sơ.
• Bài viết chia sẻ kiến thức nhằm mục đích tham khảo, không thay thế tư vấn kỹ thuật cho từng hệ thống cụ thể.

• Giá hiển thị (nếu có) là giá tham khảo tại thời điểm đăng. Giá chính thức, thuế, tình trạng hàng và thời gian giao hàng chỉ có giá trị khi được NTCOM xác nhận bằng báo giá hoặc hợp đồng.
• Sản phẩm ghi “Liên hệ báo giá” sẽ được NTCOM báo giá theo số lượng, cấu hình và yêu cầu dự án.
• Báo giá có thời hạn hiệu lực ghi trên báo giá; hết thời hạn, NTCOM có thể điều chỉnh theo giá của hãng và tỷ giá.

• Yêu cầu gửi qua giỏ hàng, giỏ báo giá hoặc biểu mẫu liên hệ là đề nghị của khách hàng, chưa phải hợp đồng. Giao dịch được xác lập khi NTCOM xác nhận đơn hàng bằng văn bản, email, hoặc khi hai bên ký hợp đồng.
• NTCOM có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng khi thông tin không chính xác, sản phẩm hết hàng hoặc ngừng sản xuất, giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật; khi đó NTCOM thông báo và hoàn lại khoản đã thanh toán (nếu có).
• Phương thức thanh toán, giao hàng, nghiệm thu thực hiện theo báo giá hoặc hợp đồng. NTCOM giao hàng miễn phí trong lãnh thổ Việt Nam theo cam kết bán hàng công bố trên Website.
• Bảo hành thực hiện theo Chính sách bảo hành.

Nội dung do NTCOM biên soạn trên Website (bài viết, hình ảnh, sơ đồ, thiết kế giao diện) thuộc quyền sở hữu của NTCOM. Việc trích dẫn phải ghi rõ nguồn “ntcomvn.com”; sao chép để kinh doanh cần được NTCOM đồng ý bằng văn bản.

Tên thương mại, nhãn hiệu, logo của các hãng (Cisco, Fortinet, Juniper, Sophos, Palo Alto Networks, Check Point, Arista, HPE, Dell, Infortrend, Inmidas, Digi, PLANET và các hãng khác) thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng. NTCOM sử dụng với tư cách đối tác, đại lý hoặc nhà phân phối để giới thiệu sản phẩm.

Khi sử dụng Website, người dùng không được:

• Tấn công, dò quét lỗ hổng, gây quá tải hoặc làm gián đoạn hoạt động của Website;
• Dùng công cụ tự động thu thập hàng loạt dữ liệu, nội dung khi chưa được NTCOM cho phép;
• Mạo danh NTCOM hoặc người khác; gửi thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật;
• Sử dụng nội dung của Website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tới uy tín của NTCOM và các hãng.

• Dữ liệu thu thập: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, nội dung yêu cầu mà người dùng tự cung cấp khi liên hệ, gửi giỏ báo giá hoặc đặt hàng.
• Mục đích: tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin liên quan khi người dùng đồng ý.
• NTCOM không bán, cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với hãng sản xuất, đơn vị vận chuyển hoặc cơ quan nhà nước khi cần để thực hiện đơn hàng, bảo hành hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Danh sách so sánh, giỏ báo giá, sản phẩm vừa xem và lịch sử tìm kiếm được lưu ngay trên trình duyệt của người dùng, không gửi về máy chủ cho tới khi người dùng chủ động gửi yêu cầu.
• Website sử dụng cookie và công cụ phân tích lượt truy cập để cải thiện trải nghiệm; người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP bằng cách liên hệ sales@ntcomvn.com.

Website có thể chứa liên kết tới trang của hãng sản xuất hoặc bên thứ ba (datasheet, thông báo vòng đời, tài liệu kỹ thuật). NTCOM không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách của các trang này.

NTCOM nỗ lực bảo đảm thông tin trên Website chính xác và cập nhật nhưng không bảo đảm Website hoạt động liên tục, không lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, NTCOM không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên Website mà không có xác nhận bằng báo giá hoặc hợp đồng của NTCOM. Điều khoản này không làm hạn chế các quyền của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, gồm Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13, Luật Thương mại số 36/2005/QH11, Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các văn bản hướng dẫn về thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải. Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, trừ khi hợp đồng giữa các bên có thoả thuận khác.

NTCOM có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên trang này, ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Website sau thời điểm cập nhật được hiểu là người dùng chấp nhận điều khoản mới.